Domande frequenti
Perché sul mio dispositivo Android vedo una quantità diversa di dati?
I dispositivi Android ti permettono di impostare una soglia di avviso per i dati, di solito è impostata su 2 GB ma può essere personalizzata. Non confondere la soglia di avviso con la quantità reale di dati che possiedi. Puoi verificare i dati effettivamente disponibili e quelli consumati dal tuo pannello.
Cos'è esattamente un'eSIM?
Un'eSIM funge da SIM virtuale che consente l'attivazione di un piano cellulare dal proprio operatore senza richiedere una scheda fisica nano-SIM.
Come posso configurare il mio eSIM?
Il processo per attivare la tua eSIM coinvolge tre semplici passaggi: 1) Seleziona la tua destinazione 2) Scegli un piano dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.
Puoi delineare le differenze tra una SIM fisica ed una eSIM?
Quando si confrontano le due, una SIM fisica è un chip compatto che viene inserito nel dispositivo, mentre una eSIM funziona come una SIM digitale che ti consente di attivare un piano cellulare senza la necessità di una nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio dispositivo è compatibile con eSIM?
Consulta la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati per verificare se il tuo telefono supporta la tecnologia eSIM.
Posso ricevere chiamate telefoniche o SMS?
Se mantieni attivi sia il nostro eSIM che la tua SIM principale, riceverai chiamate telefoniche e SMS sulla tua SIM principale. IMPORTANTE: Potresti incorrere in costi di roaming dal tuo gestore. I nostri eSIM sono solo per i dati e non supportano chiamate telefoniche o SMS. Tuttavia, puoi utilizzare app come WhatsApp, Skype, Viber, ecc. per effettuare chiamate.
iMessage si è interrotto
Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia e ricevi".
Cos'è il Roaming?
L'impostazione di Roaming indica al tuo telefono se può utilizzare internet al di fuori del tuo paese. Per questo motivo è necessario disattivarla sulla tua SIM primaria e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non permettono di abilitare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario attivarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (puoi verificarlo nelle impostazioni del telefono).